Proč „cena?“ zpomaluje komunikaci

Příjemce neví, který obrázek, variantu, množství, měnu, možnost balení nebo destinaci máte na mysli. Jednoslovná zpráva často vyvolá jednoslovnou odpověď, kterou nelze později porovnat. Cílem není delší pozdrav, ale čistý informační balíček.

Šestivrámková první zpráva

  1. Identifikujte položku. Zašlete jeden přímý URL a viditelný produktový kód.
  2. Označte variantu. Uveďte barvu, velikost, materiál, verzi a zahrnuté kusy.
  3. Uveďte množství. Rozlišujte testové množství od potenciálního pozdějšího množství.
  4. Označte destinaci. Země je obvykle dostatečná pro počáteční diskuzi o přepravě; vyhněte se zbytečným osobním údajům.
  5. Ptejte se na rozhodující otázky. Základ ceny, MOQ, rozměry, balení, důkaz QC a údaje o přepravě.
  6. Požadujte označení. Požádejte odpovědného, aby identifikoval odhady, chybějící údaje a podmínky, které se mohou změnit.

Před a po

Obtížné na zodpovězení

„Dobrý den, nejlepší cena a přeprava?“

Chybí informace o položce, variantě, množství, cílovém místě, balení a významu slova „nejlepší“.

Snadné pro kontrolu

Jedna položka, jedno množství, číslované otázky

Příjemce může odpovědět na každé pole a kupující může porovnat odpověď s jinou cenou.

Opakovatelný dotaz, který stále zní přirozeně

Dobrý den. Kontroluji [produktový kód] u [URL], v [barva / velikost / verze]. Rád bych otestoval [množství], s možnou pozdější změnou na [množství]. Cílové místo: [země]. Můžete potvrdit: 1) dostupnost přesně této varianty; 2) cenu a jednotkovou cenu [MOQ] v [požadované měně]; 3) rozměry nebo specifikace položky; 4) standardní balení a odhadovaný hmotnost balení; 5) dostupné fotografie [QC] specifické pro danou položku; a 6) co je zahrnuto v ceně? Prosím, označte vše, co je pouze odhadem. Děkuji.

Změňte pořadí a formulaci, aby odpovídala skutečné rozhodnutí. Neodesílejte stejný obecný odstavec pro nesouvisející produkty.

Následující zprávy by měly uzavřít jednu mezeru

Měření

„Co bylo změřeno?“

Zeptejte se, zda se jedná o rozměr, plochý oděv, obvod, vložku, podrážku nebo jinou metodu.

Cena

„Co je zahrnuto?“

Potvrďte měnu, množství, předpokládané balení, nastavení, poplatky, daně nebo celní poplatky a datum platnosti.

QC

„Která přesně položka?“

Požádejte o kód, vybranou variantu, relevantní úhly, čitelný pravítko a zahrnuté kusy.

Doprava

„Jaké vstupy?“

Požádejte o hmotnost, rozměry, počet krabic, destinaci, trasu, dodavatele a odhadovaný termín.

Čtěte odpovědi jako záznam.

Zkopírujte odpovědi do polí, namísto toho, abyste ponechávali důležité termíny v dlouhé konverzaci. Uložte datum a identifikujte nezodpovězené otázky. Hlasová poznámka, emoji nebo rychlá odpověď mohou působit přátelsky, ale nenahrazují identifikaci položky, obchodní podmínky nebo důkazy.

Chraňte konverzaci.

  • Neodesílejte hesla, platební údaje nebo nepotřebné doklady totožnosti.
  • Neodpovídejte na změnu kontaktního čísla bez vysvětlení.
  • Neakceptujte jiný kód produktu jako menší náhradu.
  • Neberte profil WhatsApp jako ověření dodavatele.
  • Nechte vyprchávající nabídku nahradit nezodpovězené otázky ohledně produktu.
  • Nechápejte, že doručená zpráva znamená, že dotaz byl vyřešen.

Kontakt na webu a kontakt u dodavatele jsou různé.

Tlačitelný tlačítko WhatsApp slouží k otázkám ohledně Bag Yupoo Guide. Není to kontakt u dodavatele a nemůže odpovídat na otázky ohledně ceny, MOQ, skladových zásob, QC, plateb, objednávek nebo doručení. Produktové dotazy posílejte pouze na zodpovědný externí kontakt, se kterým jste se ověřili na aktuální stránce.

Před odesláním.

Udělejte další zprávu s WhatsApp snadnější na odpověď.

Vyberte otázku, která pomůže příjemci identifikovat jeden produkt, jeden scénář s určitým množstvím a důkazy, které stále potřebujete.

Může profil dodavatele WhatsApp ověřit podnik?

Ne. Identita zprávy je jedním kontaktním údajem; obchodní identita, kontrola produktu, podmínky, způsob platby a riziko transakce vyžadují samostatné kontroly.

Jak mám používat katalog produktů WhatsApp?

Udržte přímý popis a kód mimo chat, potvrďte variantu a požádejte odpovědného, aby identifikoval aktuální zdroj a základ ceny.

Co mám poslat dodavateli z Číny, kontaktovanému prostřednictvím WhatsApp?

Pošlete jeden produkt, kód, přesnou variantu, množství, cílovou zemi a číslované otázky týkající se MOQ, základu ceny, rozměrů, QC, balení a informací o přepravě.

Pokračujte zde