Dlaczego „cena” prowadzi do powolnych rozmów

Odbiorca nie wie, który obraz, wariant, ilość, waluta, opcja pakowania lub kraj docelowy masz na myśli. Wiadomość składająca się z jednego słowa często generuje odpowiedź składającą się z jednej liczby, której później nie można porównać. Celem nie jest dłuższe powitanie, a czysty pakiet informacji.

Pierwsze wiadomość składająca się z sześciu linii

  1. Określ element. Wyślij jeden bezpośredni URL i widoczny kod produktu.
  2. Określ wariant. Podaj kolor, rozmiar, materiał, wersję i zawarte elementy.
  3. Podaj ilość. Oddziel testową ilość od możliwej późniejszej ilości.
  4. Określ miejsce docelowe. Kraj zazwyczaj wystarczy do wstępnej dyskusji o wysyłce; unikaj zbędnych danych osobowych.
  5. Zadawaj pytania decyzyjne. Podstawa cenowa, pomiary, pakowanie, dowody, i dane dotyczące wysyłki.
  6. Poproś o etykiety. Poproś osobę odpowiadającą, aby wskazała szacowane ceny, brakujące pola i warunki, które mogą ulec zmianie.

Przed i po

Trudne do odpowiedzi

„Dzień dobry, jaka jest najlepsza cena i wysyłka?”

Brak informacji o przedmiocie, wariancie, ilości, miejscu docelowym, pakowaniu i znaczeniu słowa „najlepszy”.

Łatwe do sprawdzenia

Jeden przedmiot, jedna ilość, numerowane pytania

Odbiorca może odpowiedzieć na każde pole, a kupujący może porównać odpowiedź z inną wyceną.

Ponowne użycie zapytania, które nadal brzmi naturalnie

Dzień dobry. Sprawdzam [kod produktu] w [URL], w [kolor / rozmiar / wersja]. Chciałbym przetestować [ilość], a potencjalnie później [ilość]. Adres docelowy: [kraj]. Czy mógłby Pan potwierdzić: 1) dostępność dokładnie tego wariantu; 2) [MOQ] i cenę jednostkową w [wymienionej walucie]; 3) wymiary lub specyfikację produktu; 4) standardowe opakowanie i szacowaną wagę; 5) dostępne zdjęcia [QC] specyficzne dla produktu; i 6) co jest wykluczone z oferty? Proszę oznaczyć wszystko, co jest jedynie szacunkiem. Dziękuję.

Zmodyfikuj kolejność i treść, aby pasowały do faktycznej decyzji. Nie wysyłaj tego samego ogólnego paragrafu do niezwiązanych produktów.

Kolejne wiadomości powinny wypełnić lukę.

Pomiar

"Co zostało zmierzone?"

Zapytaj, czy liczba odnosi się do obwodu, płaskiego ubrania, obwodu, wkładki, podeszwy lub innej metody.

Cena

"Co jest zawarte?"

Potwierdź założenia dotyczące waluty, poziomu ilości, pakowania, instalacji, opłat, podatku lub ceł oraz daty ważności.

QC

„Który konkretny przedmiot?”

Poproś o kod, wybrany wariant, odpowiednie kąty, czytelny miarkę oraz zawarte elementy.

Wysyłka

„Jakie dane?”

Zapytaj o wagę, wymiary, liczbę kartonów, miejsce docelowe, trasę, dostawcę oraz szacowaną datę.

Przeczytaj odpowiedź jako dokument.

Skopiuj odpowiedzi do pól zamiast pozostawiać ważne terminy w długiej rozmowie. Zapisz datę i zidentyfikuj nieodpowiedziałe pytania. Nagranie głosowe, emotikon lub szybka odpowiedź mogą wydawać się przyjazne, ale nie zastępują tożsamości przedmiotu, warunków handlowych ani dowodów.

Ochronić rozmowę.

  • Nie przesyłaj haseł, danych płatniczych ani zbędnych dokumentów tożsamości.
  • Nie oddawaj zaufania, gdy numer kontaktowy ulega zmianie bez wyjaśnienia.
  • Nie akceptuj innego kodu produktu jako drobnej zmiany
  • Nie traktuj profilu WhatsApp jako weryfikacji dostawcy
  • Nie dopuść, aby wygasająca oferta zastąpiła nieodpowiedzi na pytania dotyczące produktu
  • Nie zakładaj, że odebrane wiadomości oznaczają, że zapytanie zostało obsłużone

Kontakt z witryną i kontakt z dostawcą są różne

Płynący przycisk WhatsApp służy do pytań dotyczących Bag Yupoo Guide. Nie jest to kontakt z dostawcą i nie może odpowiadać na pytania dotyczące ceny, MOQ, dostępności, QC, płatności, zamówień lub dostawy. Wysyłaj zapytania dotyczące produktów tylko do odpowiedniego zewnętrznego kontaktu, którego sprawdziłeś w aktualnej wersji strony.

Przed naciśnięciem "Wyślij"

Ułatw odpowiedź na następne pytanie o WhatsApp

Wybierz pytanie, które pomoże adresatowi zidentyfikować jeden produkt, jeden scenariusz ilościowy i dowód, którego nadal potrzebujesz.

Czy profil dostawcy WhatsApp może zweryfikować firmę?

Nie. Informacja kontaktowa jest jednym wskazówką, ale weryfikacja tożsamości firmy, kontroli produktów, warunków, sposobu płatności i ryzyka transakcji wymaga oddzielnych sprawdzeń.

Jak mam używać katalogu produktów WhatsApp?

Zachowaj bezpośrednie dane produktu i kod poza czatem, potwierdź wariant, a poproś osobę odpowiadającą, aby zidentyfikowała aktualne źródło i podstawę wyceny.

Co powinienem wysłać do kontaktowego osoby w Chinach (WhatsApp) jako pierwsze?

Wyślij jeden produkt (URL) lub kod, dokładny wariant, ilość, kraj docelowy oraz numerowane pytania dotyczące (MOQ), podstawy cenowej, wymiarów, (QC), pakowania i danych dotyczących wysyłki.

Kontynuuj od tego miejsca