Превърнете потенциален клиент в набор от въпроси

Резултат от каталог или албум е само визуалната отправна точка. Преди да изпратите съобщение, посочете точната страница, идентифицирайте точния вариант, който имате предвид, и разделете това, което вече виждате, от това, което другата страна трябва да потвърди. Това предотвратява отговор за подобен артикул да изглежда като отговор за вашия избран.

Идентифицирайте

Кой артикул?

Директно посочете URL, видим код на продукта, препратка към снимка, цвят, размер и всяка бележка за версия.

Количествено

Колко?

Количество за тестване, по-късно количество, ако е необходимо, и дали са приемливи смесени цветове или размери.

Път

Къде и кога?

Държава на дестинация, предпочитана дата за решение и всякакви въпроси за опаковката, които влияят на сравнението.

Минимален пакет заявки

ПолеКакво да предоставитеЗащо е важно
Идентичност на стокатаКатлог или източник URL плюс видим кодПоддържа отговора, свързан с една страница
ВариантЦвят, размер, версия, материал, включени частиПредотвратява оферта за грешен вариант
КоличествоКоличество за проба и възможно количество за повторениеРазграничава проба от заявка за голямо количество
ДестинацияДържава или регион, а не лични адресни данниПозволява подходящ разговор за опаковката или маршрута
Нужда от решениеФактите, от които се нуждаете, и датата, в която се нуждаете от тяхПрави отговора по-лесен за оценка

Помолете за цената като компоненти, а не за един неясен номер

Помолете за цената на единица за посоченото количество и вариант, всяка минимална поръчка, такса за местна обработка или опаковане, каква опаковка е включена и кои са разходите, които са оценки, а не окончателни условия. Запазете международната доставка, данъците, митата, таксите за плащане и допълнителните услуги, когато те са контролирани от различни страни.

Полезно правило за сравнение: Запишете валутата, основата на количеството, датата на офертата, включените артикули и изключенията до всяка цифра. Две еднакви на вид суми могат да се отнасят за различни неща.

Използвайте матрица за варианти, когато няколко опции са важни

ВариантКоличествоНеобходими са меркиСтатус
Черно / средно1 моделШирина на гърдите и дължина на дрехатаИзисква се потвърждение
Черен / голям1 моделШирина на гърдите и дължина на дрехатаСамо алтернатива
ОпаковкаЗа дветеТегло в опаковката и размериНеизвестно

Примерите показват метод, а не текущи данни за продукта. Заменете всяко поле с подробностите за точното търсено състояние.

Посочете доказателството QC, което ви е необходимо, преди да вземете решение

Помолете за доказателства, специфични за категорията, вместо "повече снимки". За дрехи това може да означава измерение на ширината на гърдите и дължината на дрехата. За обувки това може да означава етикетът на размера, дължината на стелката, и двата странични профила, подметката и подметката. За чанти това може да означава размери, основа, вътрешност, затварящи механизми, презрамки и аксесоари. Заявен ъгъл е полезен само ако остава свързан към един и същ артикул и вариант.

Повтарящ се въпрос на ясен език

Здравейте. Преглеждам артикула [URL], код [код]. Имам нужда от [цвят / размер / версия] и искам да проверя [количество на модела]. Моля, потвърдете: (1) дали този конкретен вариант е наличен, (2) цената на единица и минималното количество, (3) специфичните за артикула размери, (4) каква опаковка е включена, (5) приблизителното тегло и размери на опакованата стока и (6) кои снимки QC могат да бъдат предоставени преди следващата стъпка. Страна на доставка: [страна]. Моля, посочете всичко, което е само оценка. Благодаря.

Запазете заявката кратка. Добавете само въпросите, които влияят на вашето решение, и избягвайте да изпращате чувствителна лична или платежна информация, преди да знаете кой отговорствен канал я обработва.

Прочетете отговора за пълнота, а не за приятелско отношение

Пълно

Всяко поле е отговорено

Идентифициращите данни, варианта, количеството, ценовата база, метода на измерване, опаковката и неизвестните са изрични.

Частично

Полезно, но не завършено

Отговорът отговаря на някои въпроси и отбелязва кои трябва да бъдат проверени по-късно. Запишете незапълнените полета.

Противоречиво

Детайлите не съвпадат

Кодовете, размерите, цените, контактите или връзките се променят без обяснение. Спрете и ги съпоставете.

Високо напрежение

Препоръчително е да се проверяват решенията

Настойчивостта заменя отговорите или плащането е принудително преди артикулът да бъде ясен. Спрете.

Спрете и уточнете, преди да продължите

  • Отговорът се отнася до различен код, цвят, размер или страница.
  • Цитатът няма валута, ценова база, дата или списък с включени артикули.
  • Измерванията се предоставят, без да се посочва какво е измерено.
  • Обещава се доказателство QC, без да бъде свързано със избрания вариант.
  • Контактните или платежните данни се променят без ясна причина.
  • Иска се бързо плащане, докато все още не са отговорени важни въпроси.

Преди да изпратите съобщение

Проверете дали получателят може да отговори, без да трябва да гадае.

Изберете въпроса, който запълва реална празнина в заявката за артикул, количество, цена, измерване, опаковка или доставка.

Как да се свържете с продавачите на Yupoo с ясна заявка?

Изпратете директно артикула URL или кода, точния вариант, количеството, държавата на получаване и кратък списък с незавършените въпроси относно измерването, опаковката и QC.

Какво трябва да съдържа запитването за продукт Yupoo?

Идентифицирайте един конкретен артикул, посочете решението, което ще вземете, и поискайте ценовата база, наличността, метода на измерване, опаковката, теглото и специфични за артикула доказателства QC.

Как да поискам цена за Yupoo?

Помолете за валутата, точната версия, основа за количество, датата на офертата, включената опаковка и изключенията. Запазете транспортните и таксите на трети страни отделно, ако друг доставчик ги контролира.

Продължете от тук