Trasformare un lead di navigazione in un insieme di domande

Un risultato di album o catalogo è solo il punto di partenza visivo. Prima di inviare un messaggio, specificare la pagina esatta, identificare la variante a cui ci si riferisce e separare ciò che si può già vedere da ciò che la controparte deve confermare. Questo impedisce a una risposta su un articolo simile di sembrare una risposta sul proprio articolo scelto.

Identificare

Quale articolo?

Direttamente URL, codice prodotto visibile, riferimento allo screenshot, colore, dimensione e qualsiasi nota sulla versione.

Quantificare

Quanti?

Testare la quantità, eventualmente la quantità successiva se rilevante, e se sono accettabili colori o dimensioni miste.

Percorso

Dove e quando?

Paese di destinazione, data preferita per la decisione e qualsiasi domanda di imballaggio che influisce sul confronto.

Pacchetto di richiesta minimo

CampoCosa fornirePerché è importante
Identità dell'articoloAlbum o fonte URL più codice visibileMantiene la risposta legata a una pagina
VarianteColore, dimensione, versione, materiale, pezzi inclusiPreviene un preventivo per l'opzione sbagliata
QuantitàQuantità di campione e possibile quantità di ripetizioneSepara un campione da una richiesta di volume
DestinazionePaese o regione, non dettagli dell'indirizzo privatoPermette una discussione pertinente sulla confezione o sul percorso
Necessità di una decisioneI fatti di cui hai bisogno e la data in cui ne hai bisognoRende più facile valutare la risposta

Chiedi il costo per componente, non un numero non specificato

Richiedi il prezzo unitario per la quantità e la variante specificate, eventuali ordini minimi, costi di gestione o imballaggio nazionali, quali imballaggi sono inclusi e quali costi sono stime piuttosto che termini definitivi. Mantieni separati, quando controllati da diverse parti, spedizioni internazionali, tasse, dazi, commissioni di pagamento e servizi opzionali.

Regola di confronto utile: Registra la valuta, la base di quantità, la data della quotazione, gli articoli inclusi e le esclusioni accanto a ogni cifra. Due totali apparentemente identici possono riguardare cose diverse.

Utilizza una matrice di varianti quando sono importanti diverse opzioni

VarianteQuantitàNecessaria la misurazioneStato
Nero / medio1 campioneLarghezza del petto e lunghezza dell'indumentoNecessita di conferma
Nero / grande1 campioneLarghezza del petto e lunghezza dell'indumentoSolo alternativa
ImballaggioPer entrambiPeso e dimensioni imballateSconosciuto

L'esempio mostra un metodo, non i dati del prodotto attuali. Sostituire ogni campo con i dettagli del risultato esatto che si sta ricercando.

Indicare le prove QC necessarie prima di prendere una decisione

Chiedere prove specifiche per la categoria piuttosto che "più foto". Per i vestiti, ciò potrebbe significare una misurazione della larghezza del petto e della lunghezza dell'indumento. Per le scarpe, potrebbe significare l'etichetta della taglia, la lunghezza della suola, i profili laterali, il tacco e la suola. Per le borse, potrebbe significare le dimensioni, la base, l'interno, le chiusure, le tracolle e l'hardware. Un angolo richiesto è utile solo se rimane collegato allo stesso articolo e variante.

Richiesta di linguaggio semplice

Salve. Sto esaminando l'articolo con codice [direct URL], [code]. Ho bisogno di [colore / taglia / versione] e vorrei verificare [quantità di campione]. Per favore, confermi: (1) se questa variante specifica è disponibile, (2) il prezzo unitario e la quantità minima, (3) le misure specifiche dell'articolo, (4) quali imballaggi sono inclusi, (5) il peso e le dimensioni stimati, e (6) quali foto di tipo QC possono essere fornite prima del passaggio successivo. Paese di destinazione: [country]. Per favore, indica eventuali stime. Grazie.

Mantenere la richiesta concisa. Aggiungere solo le domande che influenzano la tua decisione, evitando di inviare informazioni personali o dettagli di pagamento prima di sapere quale percorso è responsabile della loro gestione.

Leggere la risposta per completezza, non per cortesia

Completo

Ogni campo è stato risposto

Identificatori, variante, quantità, base di prezzo, metodo di misurazione, imballaggio e incertezze sono espliciti.

Parziale

Utile ma incompleto

La risposta risponde ad alcune domande e indica quali elementi richiedono un controllo successivo. Registra i campi non completati.

Contraddittorio

I dettagli non corrispondono

Codici, dimensioni, prezzi, contatti o link cambiano senza spiegazioni. Fermati e verifica.

Alta pressione

Si sconsiglia di prendere decisioni

L'urgenza sostituisce le risposte o il pagamento viene richiesto prima che l'articolo sia chiarito. Fermati.

Fermati e chiarifica prima di continuare

  • La risposta si riferisce a un codice, colore, dimensione o pagina diversa
  • La quotazione non include valuta, quantità, data o elenco di inclusi
  • Le misure vengono fornite senza specificare cosa è stato misurato
  • QC viene promesso senza collegarlo alla variante selezionata
  • I dettagli di contatto o di pagamento cambiano senza una ragione chiara
  • È richiesta una rapida risposta, in quanto rimangono senza risposta importanti questioni

Prima di inviare un messaggio

Verificare se il destinatario può rispondere senza fare supposizioni

Scegliere la domanda che colma una reale lacuna nella richiesta relativa all'articolo, alla quantità, al prezzo, alle misure, all'imballaggio o alla spedizione.

Come contattare gli account venditori Yupoo con una richiesta chiara?

Inviare l'articolo URL o il codice, la variante esatta, la quantità, il paese di destinazione e una breve lista delle domande rimanenti relative alle misure, all'imballaggio e a QC.

Cosa dovrebbe contenere una richiesta di prodotto Yupoo?

Identificare un articolo specifico, dichiarare la decisione che si intende prendere e richiedere informazioni sul prezzo, sulla disponibilità, sul metodo di misurazione, sull'imballaggio, sul peso e sulle prove specifiche relative a QC.

Come chiedere un prezzo per Yupoo?

Chiedere la valuta, la variante esatta, la base di quantità, la data della quotazione, l'imballaggio incluso e le esclusioni. Mantenere separati le spese di spedizione e di terze parti quando un altro fornitore le controlla.

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