Trasformare un lead di navigazione in un insieme di domande
Un risultato di album o catalogo è solo il punto di partenza visivo. Prima di inviare un messaggio, specificare la pagina esatta, identificare la variante a cui ci si riferisce e separare ciò che si può già vedere da ciò che la controparte deve confermare. Questo impedisce a una risposta su un articolo simile di sembrare una risposta sul proprio articolo scelto.
Identificare
Quale articolo?
Direttamente URL, codice prodotto visibile, riferimento allo screenshot, colore, dimensione e qualsiasi nota sulla versione.
Quantificare
Quanti?
Testare la quantità, eventualmente la quantità successiva se rilevante, e se sono accettabili colori o dimensioni miste.
Percorso
Dove e quando?
Paese di destinazione, data preferita per la decisione e qualsiasi domanda di imballaggio che influisce sul confronto.
Pacchetto di richiesta minimo
| Campo | Cosa fornire | Perché è importante |
|---|---|---|
| Identità dell'articolo | Album o fonte URL più codice visibile | Mantiene la risposta legata a una pagina |
| Variante | Colore, dimensione, versione, materiale, pezzi inclusi | Previene un preventivo per l'opzione sbagliata |
| Quantità | Quantità di campione e possibile quantità di ripetizione | Separa un campione da una richiesta di volume |
| Destinazione | Paese o regione, non dettagli dell'indirizzo privato | Permette una discussione pertinente sulla confezione o sul percorso |
| Necessità di una decisione | I fatti di cui hai bisogno e la data in cui ne hai bisogno | Rende più facile valutare la risposta |
Chiedi il costo per componente, non un numero non specificato
Richiedi il prezzo unitario per la quantità e la variante specificate, eventuali ordini minimi, costi di gestione o imballaggio nazionali, quali imballaggi sono inclusi e quali costi sono stime piuttosto che termini definitivi. Mantieni separati, quando controllati da diverse parti, spedizioni internazionali, tasse, dazi, commissioni di pagamento e servizi opzionali.
Utilizza una matrice di varianti quando sono importanti diverse opzioni
| Variante | Quantità | Necessaria la misurazione | Stato |
|---|---|---|---|
| Nero / medio | 1 campione | Larghezza del petto e lunghezza dell'indumento | Necessita di conferma |
| Nero / grande | 1 campione | Larghezza del petto e lunghezza dell'indumento | Solo alternativa |
| Imballaggio | Per entrambi | Peso e dimensioni imballate | Sconosciuto |
L'esempio mostra un metodo, non i dati del prodotto attuali. Sostituire ogni campo con i dettagli del risultato esatto che si sta ricercando.
Indicare le prove QC necessarie prima di prendere una decisione
Chiedere prove specifiche per la categoria piuttosto che "più foto". Per i vestiti, ciò potrebbe significare una misurazione della larghezza del petto e della lunghezza dell'indumento. Per le scarpe, potrebbe significare l'etichetta della taglia, la lunghezza della suola, i profili laterali, il tacco e la suola. Per le borse, potrebbe significare le dimensioni, la base, l'interno, le chiusure, le tracolle e l'hardware. Un angolo richiesto è utile solo se rimane collegato allo stesso articolo e variante.
Richiesta di linguaggio semplice
Mantenere la richiesta concisa. Aggiungere solo le domande che influenzano la tua decisione, evitando di inviare informazioni personali o dettagli di pagamento prima di sapere quale percorso è responsabile della loro gestione.
Leggere la risposta per completezza, non per cortesia
Ogni campo è stato risposto
Identificatori, variante, quantità, base di prezzo, metodo di misurazione, imballaggio e incertezze sono espliciti.
Utile ma incompleto
La risposta risponde ad alcune domande e indica quali elementi richiedono un controllo successivo. Registra i campi non completati.
I dettagli non corrispondono
Codici, dimensioni, prezzi, contatti o link cambiano senza spiegazioni. Fermati e verifica.
Si sconsiglia di prendere decisioni
L'urgenza sostituisce le risposte o il pagamento viene richiesto prima che l'articolo sia chiarito. Fermati.
Fermati e chiarifica prima di continuare
- La risposta si riferisce a un codice, colore, dimensione o pagina diversa
- La quotazione non include valuta, quantità, data o elenco di inclusi
- Le misure vengono fornite senza specificare cosa è stato misurato
- QC viene promesso senza collegarlo alla variante selezionata
- I dettagli di contatto o di pagamento cambiano senza una ragione chiara
- È richiesta una rapida risposta, in quanto rimangono senza risposta importanti questioni
Prima di inviare un messaggio
Verificare se il destinatario può rispondere senza fare supposizioni
Scegliere la domanda che colma una reale lacuna nella richiesta relativa all'articolo, alla quantità, al prezzo, alle misure, all'imballaggio o alla spedizione.
Come contattare gli account venditori Yupoo con una richiesta chiara?
Inviare l'articolo URL o il codice, la variante esatta, la quantità, il paese di destinazione e una breve lista delle domande rimanenti relative alle misure, all'imballaggio e a QC.
Cosa dovrebbe contenere una richiesta di prodotto Yupoo?
Identificare un articolo specifico, dichiarare la decisione che si intende prendere e richiedere informazioni sul prezzo, sulla disponibilità, sul metodo di misurazione, sull'imballaggio, sul peso e sulle prove specifiche relative a QC.
Come chiedere un prezzo per Yupoo?
Chiedere la valuta, la variante esatta, la base di quantità, la data della quotazione, l'imballaggio incluso e le esclusioni. Mantenere separati le spese di spedizione e di terze parti quando un altro fornitore le controlla.
Continua da qui
Interpretare la rotta
Distinguere tra album, fonte, venditore, agente e ruolo di pagamento.
Leggere la guida ai link dell'ordine →Verificare le dimensioni
Confrontare le misure del corpo, dell'indumento e della suola senza fare supposizioni.
Utilizzare la guida alle taglie →Pianificare le prove QC
Richiedere gli angoli e le misure che rispondono a una domanda specifica.
Aprire la guida QC →Verificare il rischio della transazione
Interrompere quando i dettagli di contatto, la fonte o il pagamento non corrispondono.
Rivedere la sicurezza dell'acquirente →